l’exigence de la qualité
Une équipe réactive
S.M.R, PLUS DE 30 ANS D'EXPERTISE
Atelier agréé, SMR assure dans ce cadre la garantie du matériel FAUN Environnement – Provence Bennes Environnement, point service MARREL, et grues EFFER sur la région PACA et bénéficie de ce fait d’une liaison directe avec ces usines. Dépannage et vente de pièces détachées de tous matériels de voirie et travaux publics : bennes à ordures ménagères, grues, nacelles, etc.
ACTIVITÉS PRINCIPALES
S.M.R. a construit sa réputation en tant que société indépendante, attachée aux valeurs humaines, reconnue pour sa valeur professionnelle, référence sur le marché, respectueuse du cadre légal et réglementaire.
De la qualité de nos services à nos comportements, nous exigeons le meilleur de chaque collaborateur. La formation, le respect, l’initiative sont au cœur de notre processus.
Nous revendiquons notre sens du service et de l’écoute attentive des besoins du client. Notre aptitude à nous remettre en cause pour progresser est essentielle.
Nous avons un grand sens des responsabilités. Nous agissons avec loyauté et intégrité. Nos métiers s’inscrivent dans un cadre strict que nous respectons sans compromission.
Nous parvenons à obtenir ainsi qu’à conserver la confiance de nos clients et de nos salariés en respectant nos engagements en termes de qualité, de délais et de prix.
Notre volonté est de construire un réel partenariat fondé sur la connaissance de nos interlocuteurs et l’adaptation des solutions proposées avec un rôle de conseil et de suivi.
Nous veillons à répondre vite et de façon appropriée aux sollicitations. Nous sommes capables d’intervenir en urgence selon les besoins.
Le respect est une valeur fondamentale à laquelle nous attachons la plus grande importance. Respect des Hommes, de l’environnement, de la réglementation et de nos engagements.
Soyez vous-même, tous les autres sont déjà pris
La rapidité, la réactivité au client demeure la première qualité de service
La raison d’être d’une entreprise est de créer et de garder un client
On se souvient de la qualité bien plus longtemps que le prix
Les 2 choses les plus importantes n’apparaissent pas au bilan de l’entreprise : sa réputation et ses hommes
Si tu veux aller vite, marche seul ; mais si tu veux aller loin, marchons ensemble